Versand

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 4. September 2026

Überblick

Der Onlineshop olmh wird von KK Ejendomme Vejle ApS betrieben. Das Unternehmen ist in Dänemark unter der CVR-Nummer 42329584 registriert. Die Geschäftsanschrift lautet c/o Per Krogsgaard, Miravej 14, 1., 7100 Vejle, Dänemark.

Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit verspäteten, beschädigten, verlorenen, verweigerten oder zurückgesandten Sendungen.

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen über olmh mit Lieferung nach Deutschland und Österreich.

Kontakt:
E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com
Telefon: 470-208-4212

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit an Adressen innerhalb von:

  • Deutschland
  • Österreich

Andere Länder oder Regionen, die während des Checkouts nicht als Lieferziel angezeigt werden, werden derzeit nicht beliefert.

Wir behalten uns vor, Lieferungen in bestimmte abgelegene Gebiete, auf Inseln, an Weiterleitungsdienste oder an Adressen einzuschränken, die durch unsere Versanddienstleister nicht zuverlässig beliefert werden können.

2. Versandart

Bestellungen nach Deutschland und Österreich werden grundsätzlich per verfolgbarer Standardlieferung versendet.

Der Versanddienstleister kann abhängig sein von:

  • Lieferadresse
  • Produktart
  • Paketgröße und Gewicht
  • Lagerstandort
  • Verfügbarkeit des Versanddienstleisters

Die Versandbestätigung enthält normalerweise den eingesetzten Versanddienstleister und die verfügbaren Tracking-Informationen.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand nach Deutschland und Österreich an.

Für berechtigte Standardbestellungen fallen keine Versandkosten an.

Optionale Express-, Premium- oder Sonderlieferungen werden nur berechnet, wenn:

  • diese im Checkout verfügbar sind,
  • die Kosten vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt werden und
  • Sie die entsprechende Versandart ausdrücklich auswählen.

Nachträglich werden keine nicht zuvor offengelegten Versand- oder Bearbeitungsgebühren hinzugefügt.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe bearbeitet.

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Dänemark sowie Feiertage, die das zuständige Lager oder den Versanddienstleister betreffen.

Die Bearbeitung kann unter anderem umfassen:

  • Zahlungsprüfung
  • Sicherheits- und Betrugsprüfung
  • Adressprüfung
  • Vorbereitung der Ware
  • Verpackung
  • Übergabe an den Versanddienstleister

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit getrennt.

5. Bestellannahmeschluss

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr dänischer Ortszeit eingehen, beginnen normalerweise noch am selben Werktag mit der Bearbeitung.

Bestellungen nach 14:00 Uhr werden normalerweise ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

Dies stellt keine Garantie für einen Versand am selben Tag dar.

6. Voraussichtliche Lieferzeit

Für Deutschland und Österreich gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Gesamte Lieferzeit: ca. 6–12 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsfreigabe.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine.

Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:

  • Versanddienstleister
  • Lieferort
  • Feiertage
  • Zollabfertigung
  • extreme Wetterbedingungen
  • Transportstörungen
  • saisonal hohe Nachfrage
  • andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Zwingende gesetzliche Lieferrechte bleiben unberührt.

7. Lieferinformationen im Checkout

Die auf Produktseiten, im Warenkorb, Checkout, in Bestellbestätigungen oder auf Google-Shopping-Einträgen angezeigten Lieferinformationen sind zusammen mit dieser Versandrichtlinie zu lesen.

Wenn während des Checkouts für Ihre Bestellung eine konkretere Lieferzeit angezeigt wird, gilt diese für die entsprechende Bestellung.

Wir bemühen uns, alle Versandinformationen im Shop und auf verbundenen Plattformen möglichst einheitlich und aktuell zu halten.

8. Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese enthält in der Regel:

  • Bestellnummer
  • bestellte Produkte
  • Rechnungsinformationen
  • Lieferadresse
  • Bestellwert
  • Versandart
  • Versandkosten
  • voraussichtliche Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie die Angaben und kontaktieren Sie uns bei Fehlern möglichst schnell.

9. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung mit:

  • Versanddienstleister
  • Sendungsnummer
  • Tracking-Link, sofern verfügbar
  • aktualisierten Lieferinformationen

Es kann 24–72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Versand aktiv wird.

Tracking-Informationen stammen vom jeweiligen Versanddienstleister und können zeitverzögert aktualisiert werden.

10. Richtige Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Diese sollte gegebenenfalls enthalten:

  • vollständigen Namen
  • Straße und Hausnummer
  • Wohnungs- oder Einheitsnummer
  • Postleitzahl
  • Ort
  • Land
  • erreichbare E-Mail-Adresse
  • erreichbare Telefonnummer

Fehlerhafte oder unvollständige Adressinformationen können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

11. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com
Telefon: 470-208-4212

Eine Adressänderung kann vor Bearbeitung oder Versand möglicherweise noch vorgenommen werden, kann jedoch nicht garantiert werden.

Nach Versand kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

12. Zustellversuche

Abhängig vom Versanddienstleister kann eine Sendung:

  • direkt an den Empfänger zugestellt werden,
  • an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt werden,
  • einem Nachbarn übergeben werden,
  • an einen Paketshop oder eine Abholstelle geliefert werden,
  • erneut zugestellt werden.

Sendungen an Abholstellen müssen innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt werden.

Nicht abgeholte Pakete können an uns zurückgesandt werden.

13. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Produkten können in mehreren Paketen geliefert werden.

Dies kann vorkommen, wenn:

  • Produkte aus verschiedenen Lagern versendet werden,
  • Produkte zu unterschiedlichen Zeiten versandbereit sind,
  • Paketgrößen- oder Gewichtsbeschränkungen bestehen.

Es werden keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet, die nicht zuvor im Checkout angezeigt wurden.

14. Lieferverzögerungen

Verzögerungen können unter anderem entstehen durch:

  • Störungen beim Versanddienstleister
  • Zollabfertigung
  • extremes Wetter
  • Feiertage
  • Streiks
  • Transportstörungen
  • Naturkatastrophen
  • behördliche Maßnahmen
  • hohe saisonale Nachfrage
  • falsche Lieferinformationen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com

Bitte geben Sie an:

  • vollständigen Namen
  • Bestellnummer
  • Lieferadresse
  • Sendungsnummer, sofern vorhanden

Wir werden den Versandstatus beim Versanddienstleister prüfen.

15. Verspätete Lieferung und Verbraucherrechte

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte.

Soweit gesetzlich erforderlich, können Sie uns eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Frist nicht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen berechtigt sein, die Bestellung zu stornieren und eine Erstattung zu verlangen.

Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem, österreichischem und europäischem Recht bleiben unberührt.

16. Verlorene Pakete

Wenn eine Sendung nicht angekommen ist, prüfen Sie bitte zunächst:

  • die Sendungsverfolgung,
  • Ihre Lieferadresse,
  • Haushaltsmitglieder oder Nachbarn,
  • Ablageorte,
  • Paketstationen oder Abholstellen,
  • mögliche Zustellbenachrichtigungen.

Kann die Sendung weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

  • kostenlosen Ersatz oder
  • Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

17. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Zustellung.

Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com

Bitte senden Sie nach Möglichkeit:

  • Bestellnummer
  • Beschreibung des Schadens
  • Fotos der Außenverpackung
  • Foto des Versandetiketts
  • Fotos des beschädigten Artikels

Bewahren Sie Ware und Verpackung bitte auf, bis wir Ihnen weitere Anweisungen geben.

18. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie einen falschen Artikel, eine falsche Menge oder eine unvollständige Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com

Je nach Situation können wir:

  • den richtigen oder fehlenden Artikel nachsenden,
  • Ersatz liefern,
  • ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereitstellen,
  • eine Erstattung veranlassen.

19. Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung

Bei Verbraucherkäufen bleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich bei uns, bis die Ware tatsächlich an Sie oder eine von Ihnen benannte Person übergeben wurde.

Wenn Sie selbst einen Versanddienstleister beauftragen, den wir nicht angeboten haben, können andere gesetzliche Regelungen gelten.

20. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Abgaben

Deutschland und Österreich sind Mitglieder der Europäischen Union.

Sendungen innerhalb der EU unterliegen bei Lieferung nach Deutschland oder Österreich normalerweise keinen Einfuhrzöllen.

Bei Sendungen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union können jedoch unter anderem anfallen:

  • Einfuhrumsatzsteuer
  • Zollabgaben
  • Zollabfertigungsgebühren
  • Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters
  • sonstige behördliche Gebühren

Soweit wir solche Gebühren bereits berechnen, werden sie im Checkout angezeigt.

Zollabfertigungen können die Lieferzeit verlängern.

21. Verweigerte Annahme

Wenn Sie die Annahme eines Pakets ohne vorherige Kontaktaufnahme verweigern, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

Eine Annahmeverweigerung stellt nicht automatisch einen wirksamen Widerruf dar.

Bitte kontaktieren Sie uns nach Möglichkeit vor einer Annahmeverweigerung.

22. Unzustellbare und zurückgesandte Pakete

Eine Sendung kann an uns zurückgesandt werden aufgrund von:

  • falscher oder unvollständiger Adresse,
  • mehreren erfolglosen Zustellversuchen,
  • Nichtabholung,
  • Annahmeverweigerung,
  • Problemen mit Zolldokumenten,
  • Einschränkungen des Versanddienstleisters.

Je nach Situation können wir eine erneute Zustellung, Stornierung oder Erstattung veranlassen.

Eventuelle Kosten einer erneuten Zustellung werden Ihnen vorab mitgeteilt.

23. Stornierung

Bestellungen können vor Versand storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell:

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com
Telefon: 470-208-4212

Nach Beginn der Bearbeitung kann eine Stornierung nicht garantiert werden.

Nach Versand gelten gegebenenfalls Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte.

24. Rücksendungen

Versandbezogene Rücksendungen richten sich nach unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Kunden werden für genehmigte Rücksendungen nicht mit Rücksendekosten belastet.

Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Rücksendeadresse:

KK Ejendomme Vejle ApS
c/o Per Krogsgaard
Miravej 14, 1.
7100 Vejle
Dänemark

E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com

25. Lieferbeschränkungen

Wir versenden wissentlich keine:

  • gesetzlich verbotenen Produkte,
  • vom Versanddienstleister ausgeschlossenen Waren,
  • Gefahrgüter über ungeeignete Versandarten,
  • Waren an gesetzlich eingeschränkte Adressen,
  • Produkte, deren Einfuhr nach Deutschland oder Österreich nicht zulässig ist.

Ist eine Lieferung rechtlich oder praktisch nicht möglich, können wir die Bestellung stornieren und eine entsprechende Erstattung vornehmen.

26. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen bei:

  • Versanddienstleistern
  • Liefergebieten
  • Versandkosten
  • Bearbeitungszeiten
  • gesetzlichen Anforderungen
  • betrieblichen Abläufen

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

27. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Lieferung, Zoll oder beschädigten bzw. verlorenen Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

KK Ejendomme Vejle ApS
c/o Per Krogsgaard
Miravej 14, 1.
7100 Vejle
Dänemark

CVR-Nr.: 42329584

Shopname: olmh
E-Mail: gecklesglicksonfj5@gmail.com
Telefon: 470-208-4212

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.